Política de privacidad

Somos Monteverde Brewing Company, y nos toca cuidar los datos que nos llegan por este sitio y por nuestros canales de contacto.

• Razón social: Monteverde Brewing Co. S.A., cédula jurídica 3-101-790353.
• Nos encontrás en: 325 metros oeste del Hotel Holístico, Barrio La Virgen, Monteverde, Puntarenas, Costa Rica.
• Escribinos a: info@monteverdebrewingcompany.com

Solo lo que necesitamos para atenderte bien.

Lo que nos contás vos

• Si reservás una mesa o un tour por WhatsApp: tu nombre, tu teléfono, la fecha, la hora, cuántos vienen y en qué idioma querés el tour.
• Si llenás un formulario del sitio, ya sea para reservar, cotizar un evento o preguntarnos algo: tu nombre, tu correo, tu teléfono y lo que pida ese formulario.
• Si reservás o comprás en línea: tus datos de contacto, el detalle de lo que reservaste o compraste y tus datos de facturación.
• Si nos escribís por correo: tu nombre, tu correo y lo que nos contés.
• Si nos decís que querés recibir promociones o noticias de eventos: tu nombre y tu teléfono o correo. Los guardamos en nuestra lista de contactos.
• Cualquier detalle extra que querás compartir, como que venís a celebrar algo o que alguien del grupo tiene una restricción de comida.

Lo que se registra cuando navegás

• Mientras recorrés el sitio, herramientas de Google y de Meta registran datos técnicos: qué dispositivo y navegador usás, qué páginas ves, más o menos desde dónde nos visitás y cómo llegaste.
• Con eso sacamos estadísticas y afinamos nuestra publicidad. No nos dice tu nombre ni quién sos.

Lo que no guardamos

• El número completo de tu tarjeta ni su código de seguridad. Si pagás en línea, esos datos van directo al procesador de pagos.
• Datos sensibles. Si nos avisás de una alergia para tu reserva, la usamos solo para eso.

• Apartarte la mesa o el tour y confirmártelo.
• Cobrar tu reserva o compra y darte tu comprobante o factura.
• Responderte cuando nos escribís.
• Mandarte promociones y noticias de eventos, solo si nos dijiste que sí.
• Entender cómo se usa el sitio para mejorarlo.
• Saber si nuestra publicidad funciona y mostrarte anuncios nuestros en Google, Instagram y Facebook.
• Cumplir con lo que nos pide la ley.

No vendemos tus datos. Y si un día ya no querés recibir nuestras promociones, nos avisás y te sacamos de la lista.

El sitio usa cookies, que son archivos pequeños que se guardan en tu navegador. Nos sirven para tres cosas:

• Que el sitio funcione bien y recuerde cosas básicas, como tu idioma.
• Saber cuánta gente nos visita y qué páginas ve, con Google Analytics y Google Tag Manager.
• Medir nuestros anuncios y mostrarte publicidad de Monteverde Brewing Company en otras plataformas, con Google Ads y Meta Pixel.

Si preferís no usarlas, podés bloquearlas o borrarlas desde tu navegador. También podés apagar la medición con el complemento de inhabilitación de Google Analytics y ajustar los anuncios personalizados en tu cuenta de Google y de Meta. El sitio te va a seguir funcionando igual.

Solo con los proveedores que nos ayudan a operar, y solo lo necesario:

Algunos de ellos guardan la información en servidores fuera de Costa Rica, y cada uno tiene su propia política de privacidad.

También podemos entregar datos a una autoridad si la ley nos obliga.

Desde acá podés saltar a WhatsApp, Google Maps, Instagram y Facebook. Una vez que salís de nuestro sitio, manda la política de privacidad de cada plataforma.

• Reservas y consultas: mientras te atendemos y le damos seguimiento a tu visita.
• Pagos y facturación: el tiempo que nos exige la normativa tributaria de Costa Rica.
• Lista de promociones y eventos: hasta que nos pidás salirte.
• Datos de navegación: el plazo que tengan configurado las herramientas de medición y publicidad.

Cuando ya no los necesitamos, los borramos, salvo que la ley nos pida conservarlos más tiempo.

El sitio usa conexión cifrada (HTTPS). Los pagos en línea pasan por la plataforma segura del procesador de pagos, no por nuestros sistemas. Y solo el equipo que atiende reservas y consultas puede ver tus datos. Ningún sistema es infalible, pero hacemos lo razonable para proteger tu información.

Tus datos son tuyos. La Ley N.° 8968 te da derecho a:

• Saber qué datos tuyos tenemos y para qué los usamos.
• Pedirnos que los corrijamos o actualicemos.
• Pedirnos que los borremos.
• Salirte de nuestra lista de promociones y eventos.
• Retirar tu permiso cuando querás.

Para cualquiera de estas, escribinos a info@monteverdebrewingcompany.com con el asunto “Protección de datos”. No cuesta nada y te respondemos en un máximo de cinco días hábiles.

Si sentís que no resolvimos bien tu solicitud, podés acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).

Hacemos cerveza, así que este sitio está pensado para mayores de 18 años. No recogemos datos de menores a sabiendas. Si en tu tour vienen menores, la reserva la tiene que hacer una persona adulta.

Si el sitio o la ley cambian, actualizamos esta página. Acá siempre vas a encontrar la versión vigente, con su fecha.

Si te queda alguna duda sobre tu privacidad, escribinos a info@monteverdebrewingcompany.com. Con gusto te respondemos.